Manuales de SRS en línea. Si desea descargar nuestros manuales por favor diríjase a la sección de descargas de Samsung y haga clic en el enlace 'PDF'.
- Manual de Desbloqueo y Reparación de SRS
- Manual de actualización de Desmarcado
- Manual de desbloqueo de parches de SRS
Manual de Desbloqueo y Reparación de SRS
Servidor Remoto Samsung - Piense, Ahorre $, Desbloquee
Índice
- Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil
- Desbloquee + repare su teléfono móvil Samsung 2G
- Desbloquee + repare su teléfono móvil Samsung 3G
- Desbloquee Vodafone (Huawei) modelos exclusivos *Especial
- Instrucciones para la instalación del Driver
- Preguntas Frecuentes / Solución de problemas
Cómo usar este manual
Primero examine el manual completo para conocer los pasos principales y qué se necesita. Luego inicie el proceso comenzando en el paso 1 ('Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil') y siga este manual paso a paso.
Por favor no saltee ninguno de los pasos ya sea porque crea saber cómo hacerlo o porque piense que no es necesario para su situación. Podría ser importante para una experiencia rápida y fácil de desbloqueo.
Qué hacer en caso de errores
Si algo no sale exactamente según lo descripto en el manual, por favor contacte a soporte a su revendedor y descríbales lo siguiente:
- Su nombre de usuario de SRS
- El modelo que está tratando de desbloquear y qué cable está usando (cable USB Samsung Original, cable Serial, cable USB FTDI etc.)
- Qué sistema Operativo está usando (Windows XP (pro), Vista etc. Ver: 'Inicio' -> 'Configuraciones' -> 'Panel de Control' ('Cambiar a Vista Clásica') -> 'Sistema' si no lo sabe)
- Qué paso del manual no funcionó. Por favor describa con el mayor detalle posible qué ocurrió (o no ocurrió; las capturas de pantalla siempre son muy útiles)
- Copie la conexión desde su intento de desbloqueo / reparación en la pantalla blanca de conexión desde el software SRS hacia nosotros (si la perdió puede encontrarla en c:\archivos de programa\cliente remoto de samsung\operaciones.log)
Si sigue el manual paso a paso y no saltea ninguno de los pasos tendrá un teléfono desbloqueado / reparado en menos de 10 minutos.
1. Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil
En este paso usted estará descargando e instalando nuestro último software de SRS y deberá asegurarse de tener todo lo que necesita para desbloquear y / o reparar su teléfono móvil Samsung. Por favor no saltee ninguno de los pasos.
Qué necesita:
- Asegúrese de tener la batería totalmente cargada en un 100% (muy importante)
- Último instalador del cliente de SRS. Descárguelo en; http://www.UnlockSamsungOnline.com/files/srs-setup.exe
- Cable de datos Samsung compatible para el desbloqueo. Vea en nuestra Guía de Desbloqueo Samsung qué cables son compatibles para su modelo Samsung
- Verifique los Requerimientos del Sistema para nuestro software
Qué hacer:
- Descargue el instalador del cliente SRS
- Haga doble clic en el archivo (srs-setup.exe) y ejecute el instalador
- Inicie el cliente SRS ('Inicio' -> 'Programas' -> 'Cliente Remoto para el Desbloqueo de Sim' -> 'Cliente de Desbloqueo Remoto Samsung de SRS')
Si le da error por favor ejecute 'C:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para el Desbloqueo de Sim\reg-ocx.cmd' y asegúrese de tener una conexión a Internet estable
Nota para Vista: haga clic en el botón derecho del mouse 'Cliente de Desbloqueo Remoto Samsung de SRS' luego elija 'ejecutar como' luego elija 'administrador' - Nombre de usuario de la conexión: palabra clave 'de prueba': 'srs' y presione 'conectar' en 1.
- Seleccione su modelo de teléfono Samsung en 2.
- Examine 3., allí se establece qué plataforma tiene usted, 2G o 3G (¡también puede tener 2.5G pero considere esto como 2G!)
Tomando como base qué plataforma tiene su teléfono, continúe con el paso siguiente 'Desbloquee + repare su 2G teléfono móvil Samsung' o 'Desbloquee + repare su 3G teléfono móvil Samsung'
2. Desbloquee + repare su teléfono móvil Samsung 2G
Cuando haya completado la 'Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil' y determinado que su modelo de teléfono es un 2G o un modelo 2.5G, siga los siguientes pasos
para desbloquear y reparar su modelo Samsung. Por favor sólo conecte el cable a su computadora y teléfono cuando el manual indique que debe hacerlo.
Una nota sobre 'reparación': una solución de software JAMÁS podrá reparar un daño del hardware. Si su teléfono ha sido dañado por el agua o si dejó caer su teléfono en una superficie dura
no podremos ayudarlo. Cuando decimos reparar queremos decir que podemos arreglar los mensajes de 'Teléfono congelado' y 'Teléfono bloqueado, devolver para servicio' que ocurren con frecuencia después de usar los 'códigos de desbloqueo' gratis o después de usar software de
desbloqueo Samsung defectuoso (gratis / crackeado). Mensajes tales como 'Falla del Usuario en prueba ilegal' o IMEI's dañados (Verificar; *#06# - todos ceros o unos) sólo pueden repararse usando Cuentas SRSpro.
Clasificación de dificultad: fácil
Tiempo estimado: 5 - 8 minutos
Qué se necesita:
- Conexión a Internet estable (mín 128kb de carga y descarga)
- Cable de datos compatible para desbloqueo de Samsung (ver 'Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil')
- Conexión a SRS con por lo menos 3 créditos (Obténgala en UnlockSamsungOnline.com)
- Recomendado; Windows XP profesional SP3 (IMPORTANTE; computadoras de 64 bit NO tienen soporte)
Qué hacer:
- Desinstale los software 'Samsung PC studio' y 'Microsoft Active Sync' de su computadora
- Desactive Bluetooth en su teléfono; esto es muy importante
- Desactive AUTO KEYPAD LOCK en su teléfono; también muy importante
- Inserte la tarjeta sim operativa original en el teléfono (si no tiene la tarjeta sim original o si su teléfono está en modo 'teléfono congelado' no inserte ninguna tarjeta sim en el teléfono)
- Inicie el cliente SRS ('Inicio' -> 'Programas' -> 'Cliente Remoto de Bloqueo de Sim' -> 'Cliente para Desbloqueo Remoto Samsung de SRS')
- Conéctese usando su nombre de usuario y palabra clave de SRS y seleccione su modelo (en A y B)
- En la pantalla blanca de conexión en C verá unas breves instrucciones indicándole que su teléfono tiene que estar 'ENCENDIDO' o 'APAGADO':
O
En este momento ENCIENDA o APAGUE su teléfono según las instrucciones. - a. Si su teléfono está ENCENDIDO y las instrucciones en el software de SRS se parecen a la primera imagen del paso 5, por favor instale los drivers del Samsung 2G
b. Si las instrucciones del cliente SRS dicen '3. Asegúrese de que el teléfono está ENCENDIDO y use el cable Serial o FTDI usted necesita un cable USB FTDI e instalar los drivers FTDI
c. Si su teléfono está APAGADO usted necesita un cable USB FTDI e instalar los drivers FTDI
d. Si usted va a usar un Cable serial no necesita drivers; conecte el cable a su computadora y teléfono y puede continuar. (si su cable tiene un conector con batería de 9v también necesitará conectar una batería de 9v) - Después de instalar los drivers correctos presione el botón 'Examinar' en D, el cliente debería detectar el driver de su módem Samsung si el teléfono está ENCENDIDO.
Ejemplo para un teléfono que está ENCENDIDO (¡los números COM pueden ser diferentes al igual que la cantidad de puertos detectados!):
Reexaminando Puertos...
COM3 Detectado - Estado: Listo
COM12Detectado - Estado: Listo
Módem Samsung Detectado en COM12
Si el teléfono está APAGADO usted sólo verá algo como (¡los números COM pueden ser diferentes al igual que la cantidad de puertos detectados!):
Reexaminando Puertos...
COM3 Detectado - Estado: Listo
COM12Detectado - Estado: Listo
Si no es posible detectar drivers FTDI o cable serial. Para verificar en cuál Puerto Com está ubicado su driver FTDI vea -Cómo controlar sus drivers- así usted podrá configurar el 'Puerto Com' en D manualmente o simplemente intente en todos los puertos disponibles. Si usted está usando un 'Cable serial' el número de puerto com es probable que sea 1 o 2. También tendrá que configurar esto manualmente. Asimismo, puede intentar configurando el número de puerto com tanto en 1 como en 2 e intentar desbloquear para ver cuál puerto funciona. - Cuando el driver esté correctamente instalado y los números de puerto com estén correctamente configurados, usted podrá Desbloquear y Reparar:
Reparación + Desbloqueo SIEMPRE use los 'Códigos de Lectura para Desbloqueo' o la opción 'Leer E2P' e ingrese el código de reparación y los códigos de desbloqueo manualmente en su teléfono como se indica en la pantalla de conexión en C.
Desbloquear use la opción que desee
*'El código de usuario para Resetear' NO desbloquea su teléfono, resetea el así llamado 'código de usuario' o 'código de seguridad' a 00000000 (8 veces cero) y también cuesta 3 créditos.
3. Desbloqueo + reparación de su teléfono móvil Samsung 3G
Cuando haya completado la 'Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil' y determinado que su modelo de teléfono es un modelo 3G siga los siguientes pasos
para desbloquear y reparar su modelo Samsung. Por favor sólo conecte el cable a su computadora y teléfono cuando el manual le indique que debe hacerlo.
Una nota sobre 'reparación': una solución de software JAMÁS podrá reparar un daño del hardware. Si su teléfono ha sido dañado por el agua o si dejó caer su teléfono en una superficie dura
no podremos ayudarlo. Cuando decimos reparar queremos decir que podemos arreglar los mensajes de 'Teléfono congelado' y 'Teléfono bloqueado, devolver para servicio' que ocurren con frecuencia después de usar los 'códigos de desbloqueo' gratis o después de usar software de
desbloqueo Samsung defectuoso (gratis / crackeado). Mensajes tales como 'Falla del Usuario en prueba ilegal' o IMEI's dañados (Verificar; *#06# - todos ceros o unos) sólo pueden repararse usando Cuentas SRSpro.
Clasificación de dificultad: fácil
Tiempo estimado: 7 - 10 minutos
Qué se necesita:
- Conexión a Internet estable (mín 128kb de carga y descarga)
- NOTA; Usted NO puede usar módem 3G como conexión a Internet (especialmente los módems Huawei) cuando desbloquea / repara un teléfono Samsung 3G
- Cable de datos compatible para desbloqueo de Samsung (vea 'Preparación y recopilación de importante información sobre telefonía móvil')
- Conexión de SRS con por lo menos 3 créditos (Obténgala en UnlockSamsungOnline.com)
- Recomendado; Windows XP profesional SP3 (32 bit recomendado; computadoras de 64 bit podrían causar problemas)
Qué hacer:
- Desinstale los software 'Samsung PC studio' y 'Microsoft Active Sync' de su computadora
- Desactive Bluetooth en su teléfono; esto es muy importante
- Desactive AUTO KEYPAD LOCK en su teléfono; también muy importante
- Inserte la tarjeta sim operativa original en el teléfono (si no tiene la tarjeta sim original o si su teléfono está en modo 'teléfono congelado' no inserte ninguna tarjeta sim en el teléfono)
- Inicie el cliente SRS ('Inicio' -> 'Programas' -> 'Cliente Remoto de Bloqueo de Sim' -> 'Cliente para Desbloqueo Remoto Samsung de SRS')
- Conéctese usando su nombre de usuario y palabra clave de SRS y seleccione su modelo (en A y B)
- En la pantalla blanca de conexión en C verá algunas breves instrucciones.
a. Si dice presionar el botón 'Ir a soporte' usted tiene que desbloquear el parche de su teléfono. Por favor use el manual de desbloqueo de Parches de SRS para continuar.
b. Si dice 'Mantener apretada la tecla 9 y presionar encender en el teléfono, entrará en el modo de descarga', los drivers están automáticamente instalados con nuestro instalador SRS así que por favor mantenga apretada la tecla 9 y presione el botón de encendido en el teléfono y continúe.
c. Si las instrucciones en el cliente le indican que tipee *#782872# o *#9998*324# y luego las teclas '9' y '6', por favor tipee este código en su teléfono y vaya a las Instrucciones para la instalación del Driver e instale los drivers QXDM Samsung (si tiene 'teléfono congelado' saque la tarjeta sim antes de tipear el código)
d. Si el cliente dice 'RECUERDE: Para desbloquear este teléfono usted necesita FTDI o Cable Serial!' vaya a las Instrucciones para la instalación del Driver e instale los drivers FTDI
e. Si el cliente dice '1. Conecte el cable Dual a la computadora.' entonces usted necesita un cable especial DUAL (COM + USB). Usted necesita instalar drivers para la parte USB del cable. En el caso de que usted tenga un teléfono tipo BCM(2) necesita instalar los drivers Broadcomm.
f. Si el cliente dice Instrucciones especiales para DESBLOQUEO DE USB entonces dependiendo de su marca usted podrá usar cable original USB o cable especial UART. Si no puede seguir las instrucciones en 1. o 2. (por ej. no puede encontrar esas opciones) su proveedor las desactivó en su firmware y usted tendrá que usar cable UART. Cuando pueda usar cable USB Original necesitará instalar drivers Swallow caso contrario necesitará usar el cable UART que está ubicado debajo de la batería e instalar drivers FTDI.
- Cuando los drivers correctos para su teléfono / cable estén instalados conecte su teléfono (ENCENDIDO, excepto en el caso 'd') a su computadora (si es que ya no está conectado). Por favor conecte el cable a un puerto USB en la parte posterior de su computadora
- Si el teléfono le pregunta en qué modo conectarse en el teléfono mismo elija 'Modo PC studio' (no 'Almacenamiento Masivo'). Si su teléfono no hace esta pregunta por favor verifique esta configuración en: Menú -> configuraciones -> Conexión -> USB -> Modo de conexión USB en el teléfono mismo (las direcciones para efectuar esta verificación podrían ser diferentes en su teléfono)
- Déle a Windows un par de minutos para detectar el nuevo hardware (sólo necesario cuando conectó su teléfono a su computadora)
Si aparece el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo Hardware' en este punto los drivers correctos aún NO han sido instalados correctamente - Presione el botón 'Reexaminar' en el software del cliente SRS en D. Ahora el cliente debería detectar los drivers.
Para los drivers QXDM (¡los números COM pueden ser diferentes al igual que la cantidad de puertos detectados!):
Reexaminando puertos...
COM6 Detectado - ESTADO: LISTO
COM7 Detectado - ESTADO: LISTO
Módem QXDMv2 Detectado en COM6
DiagPort QXDMv2 Detectado en COM7
Para el driver CDMA usted verá (¡el número COM puede ser diferente!):
Módem CDMA Samsung Detectado en COM7
Para el driver FTDI usted sólo verá algo como (¡los números COM pueden ser diferentes al igual que la cantidad de puertos detectados!!):
Reexaminando puertos...
COM6 Detectado - ESTADO: LISTO
COM7 Detectado - ESTADO: LISTO
Los drivers FTDI no pueden ser detectados. Vea -Cómo controlar sus drivers- para verificar en qué número Com están instalados sus drivers FTDI. Tendrá que seleccionar el número de Puerto com en D manualmente. - Si los drivers no son correctamente detectados como se indicó anteriormente verifique -Cómo controlar sus drivers- para controlar si sus drivers están correctamente instalados y en qué número(s) de Puerto Com están para que usted pueda configurarlos manualmente. En algunos raros casos ocurre que la detección no funciona correctamente debido a los módems incorporados en su computadora. Si le ocurre esto, simplemente configure los números de puerto Com manualmente usando las 'instrucciones' Cómo controlar sus drivers
- Ahora usted está listo para desbloquear (+ reparar)
Desbloqueo + reparación: siempre use 'Leer códigos de desbloqueo' cuando esté disponible. Tenga en cuenta que después de leer los códigos usted necesitará ingresar el código de reparación (con una tarjeta sim no aceptada) y el código de desbloqueo (SIN tarjeta sim) manualmente.
Desbloquear solamente: elija la función que desee. Si encuentra un problema con 'desbloqueo directo' intente la opción 'leer códigos de desbloqueo' (cuando esté disponible) y viceversa.
Nota; 'Resetear código de usuario' NO desbloquea su teléfono, resetea el así llamado 'código de usuario' o 'código de seguridad' a 00000000 (8 veces cero) y también cuesta 3 créditos. - En el caso de que haya ingresado *#782872# en un paso previo, ingrese este código otra vez para colocarlo en modo normal de manera que usted pueda conectar su teléfono con el software Samsung PC studio
4. Desbloquear Vodafone (Huawei) *Especial
El desbloqueo de los modelos Vodafone con soporte se realiza usando un cliente adicional especial para el servidor SRS. Este cliente sólo se utiliza para algunos modelos de teléfono que han sido lanzados
exclusivamente por Vodafone tales como el Vodafone V715 y el Huawei U120. Si su teléfono sólo está bloqueado en Vodafone use el cliente y el manual normales (descriptos anteriormente)
Clasificación de dificultad: muy fácil
Tiempo estimado: 5 - 8 minutos
Qué se necesita:
- Conexión a Internet estable (mín 128kb de carga y descarga)
- Mini-cable usb (también usado para (fotos) cámaras, PDA's etc)
- Conexión a SRS con por lo menos 3 créditos (Obténgala en UnlockSamsungOnline.com)
- Recomendado: Windows XP profesional SP3
Qué hacer:
- Desinstale de su computadora 'Microsoft Active Sync' y cualquier otro software que venga con el teléfono
- Inserte la tarjeta sim operativa original en el teléfono (si no tiene la tarjeta sim original no inserte ninguna tarjeta sim en el teléfono)
- Inicie el Cliente Huawei Vodafone ('Inicio' -> 'Programas' -> 'Cliente Remoto Samsung' -> 'Cliente Remoto Huawei Vodafone')
- Conéctese usando su nombre de usuario y palabra clave (en A)
- Inserte una tarjeta sim no aceptada en el teléfono. Entonces el teléfono le pedirá el código 'NCK / SPCK'
- Conecte el mini-cable USB a su computadora y su teléfono
- Déle a Windows un par de minutos, ahora reconocerá un nuevo hardware conectado (su teléfono)
- Windows mostrará un mensaje diciendo 'el asistente encontró un nuevo hardware'. Use las Instrucciones para la Instalación del Driver para instalar los drivers de la Interfase PCUI USB Vodafone
- Cuando los drivers PCUI USB estén instalados haga clic en el botón 'Detectar teléfono' en D. Ahora debería detectar el driver y configurar el 'Puerto Com' en B con el número correcto. Si le da un error su driver aún no está correctamente instalado
- cuando el driver esté correctamente instalado y sea detectado por nuestro software, seleccione su modelo de teléfono en 'B' y haga clic en 'Desbloquear teléfono' en E
5. Instrucciones para la instalación del Driver
Instalar los drivers es vital para el proceso de desbloqueo / reparación de su teléfono móvil. Hemos aprendido que si la gente tiene alguna dificultad con nuestro producto en gran medida proviene de problemas para instalar los drivers.
Por esa razón ahora dedicamos una sección completa sobre cómo instalar los drivers con capturas de pantalla para que sea lo más fácil y comprensible posible para nuestros clientes.
Recomendamos ampliamente Windows XP en lugar de Vista porque con Vista puede ser más difícil instalar drivers. Principalmente debido al comportamiento de Vista de creer que conoce todo y no le permite a Ud. instalar los drivers correctos porque cree que ya los tiene. La única solución para este problema es desinstalar los drivers erróneos de su 'Administrador de Dispositivos' y luego reinstalar los correctos. Verifique -Cómo desinstalar drivers- en cómo desinstalar drivers.
Si tiene alguna pregunta o problema referido a la instalación de drivers no dude en contactarse con el departamento de soporte de su revendedor.
Por favor elija qué drivers desea instalar:
- Instalar drivers Samsung 2G
- Instalar drivers Samsung QXDM
- Instalar drivers FTDI
- Instalar drivers de Interfase PCUI USB Vodafone
- Instalar drivers Swallowtail / Shrewsbury
Instalar drivers Samsung 2G
Los drivers Samsung 2G se necesitan para desbloquear / reparar el teléfono Samsung 2G usando el cable USB Samsung Original (que por lo general viene con el teléfono).
- Descargar los drivers de www.unlocksamsungonline.com/files/Samsung_USB_Driver.exe
- Ejecutar el instalador y seguir las instrucciones
- Volver atrás y continuar con el desbloqueo / reparación de su teléfono Samsung 2G usando el cable USB Original
Instalar drivers Samsung QXDM
Los drivers QXDM se necesitan para desbloquear / reparar los teléfonos móviles Samsung 3G usando el cable USB Samsung Original que por lo general viene con el teléfono.(al cable también se lo conoce como 'cable de datos' y 'enlace de datos').
- Asegúrese de que ha ingresado el 'Código del modo QXDM' según se indica en el software del cliente SRS y que lo ha confirmado en su teléfono
- Luego conecte el teléfono con su computadora y su teléfono usando el cable USB Samsung Original
- Windows mostrará algunos pequeños mensajes informativos en el ángulo inferior derecho. Déle a Windows unos minutos y luego debería mostrar el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo Hardware':
- Elegir 'No, no esta vez' y haga clic en 'Siguiente >'
- Obtendrá:
Elija 'Instalar desde una lista o ubicación específica (Avanzado)'. Haga clic en 'Siguiente >'. - Obtendrá la siguiente pantalla:
Elija la primera opción y sólo marque 'Incluir esta ubicación en la búsqueda:' Luego haga clic en 'mostrar' y vaya a: c:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\QXDM\'. Luego haga clic en 'Siguiente >'. - Verá:
Si le indica el error de que no se encuentran drivers para su dispositivo intente usando los drivers de C:\Archivos de Programa\Cliente Remoto de Desbloqueo de Sim\Drivers\Samsung Qualcomm MSM7200A HS USB Driver - Verá:
Haga clic en 'Finalizar'.
¡AÚN NO HA FINALIZADO! - Después de hacer clic en 'Finalizar' Windows OTRA VEZ mostrará el mensaje 'El asistente encontró un Nuevo hardware'. Siga los pasos previos exactamente igual otra vez. Entonces cuando llegue a la pantalla anterior haga clic en 'Finalizar' otra vez y el proceso habrá terminado. Los drivers QXDM ya están instalados correctamente. Para algunos dispositivos (principalmente con el GPS incorporado) ¡tendrá que hacer este proceso 2 veces más! Porque también estará instalando el driver del GPS; Dispositivo NMEA.
- Vuelva atrás y continúe con el desbloqueo / reparación de su teléfono Samsung 3G usando el cable USB Original
Instalar drivers FTDI
Los drivers del cable USB FTDI se necesitan cuando desbloquea un teléfono Samsung que tiene que APAGARSE al iniciar el proceso de desbloqueo / reparación. El cable USB FTDI USB es una alternativa para usar
un cable Serial dado que muchas computadoras modernas ya no tienen un puerto Serial en la parte posterior (especialmente laptops).
- Conecte el cable USB FTDI a su computadora y su teléfono. Por favor use un puerto USB en la parte posterior de su computadora (especialmente con Laptops). Si su cable USB FTDI tiene una alimentación de potencia externa (conexión a batería de 9 Voltios) tendrá que usarla y conectar una batería de 9v con carga suficiente.
- Windows detectará un nuevo Hardware. Aparecerán algunos mensajes informativos en el ángulo inferior derecho. Déle a Windows un par de minutos para finalizar este proceso, luego Windows debería mostrar el
mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo Hardware'
- Elija 'No, no esta vez' y haga clic en 'Siguiente >'. Entonces verá:
- Elija 'Instalar desde una lista o ubicación específica' y presione 'Siguiente >'. Ahora verá:
Haga clic en el botón 'Mostrar' y vaya a: c:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\FTDI-Cable\. Luego haga clic en 'Siguiente >' - Dependiendo de las configuraciones de seguridad de su máquina Windows podría preguntar:
Haga clic en 'De todas formas continuar' - Los drivers están siendo instalados:
- Haga clic en 'Finalizar' en la última pantalla
- Aún NO ha terminado; después de hacer en clic en 'Finalizar' aparecerá otra vez el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo Hardware'. Tendrá que hacer el mismo proceso exactamente igual otra vez.
Dependiendo de su cable es posible que tenga que repetir el mismo proceso dos veces más - Ha finalizado la instalación del driver Vuelva atrás y continúe con el desbloqueo / reparación de su Samsung
Instalar Drivers de Interfase PCUI USB Vodafone
Los drivers necesitan desbloquear los modelos Vodafone especiales usando el cliente adicional Vodafone de SRS.
- Cuando aparezca el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo Hardware' usted verá:
- Elija 'No, no esta vez' y haga clic en 'Siguiente >'
- Elija 'Instalar desde una lista o ubicación específica (Avanzado)'. Haga clic en 'Siguiente >'.
- En la siguiente pantalla elija la primera opción y sólo marque 'Incluir esta ubicación en la búsqueda:' Luego haga clic en 'mostrar' y vaya a: 'c:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\Vodafone Huawai\'. Luego haga clic en 'Siguiente >'
- Los drivers están siendo instalados, por favor espere hasta que los archivos necesarios estén copiados
- En la última pantalla, obtendrá una confirmación de que el driver ha sido instalado, entonces haga clic en 'Finalizar'
- vuelva atrás y continúe con el desbloqueo de su modelo Vodafone usando el mini-cable USB
Instalar drivers Broadcomm
Estos drivers se necesitan para los tipos de teléfono Samsung identificados como 'BCM' o 'BCM2' en el software del cliente SRS.
Cuando conecte el teléfono con el cable encendido verá el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo hardware'.
- Cuando aparezca el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo hardware' usted verá:
- Elija 'No, no esta vez' y haga clic en 'Siguiente >'
- Elija 'Instalar desde una lista o ubicación específica (Avanzado)'. Haga clic en 'Siguiente >'.
- En la siguiente pantalla elija la primera opción y sólo marque 'Incluir esta ubicación en la búsqueda:' Luego haga clic en 'mostrar' y vaya a: 'c:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\Driver Móvil 1.0 Broadcomm\'. Luego haga clic en 'Siguiente >'
- Los drivers están siendo instalados, por favor espere hasta que los archivos necesarios estén copiados
- En la última pantalla, obtendrá una confirmación de que el driver ha sido instalado, entonces haga clic en 'Finalizar'
- Vuelva atrás y continúe con el desbloqueo de su modelo BCM Samsung
Instalar drivers Swallowtail (or Shrewsbury)
Estos drivers se necesitan para los tipos de teléfono Samsung identificados como OMAP2 en el software del cliente SRS.
Cuando conecte el teléfono con el cable encendido verá el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo hardware'.
- Cuando aparezca el mensaje 'El Asistente Encontró un Nuevo hardware' usted verá:
- Elija 'No, no esta vez' y haga clic en 'Siguiente >'
- Elija 'Instalar desde una lista o ubicación específica (Avanzado)'. Haga clic en 'Siguiente >'.
- En la siguiente pantalla elija la primera opción y sólo marque 'Incluir esta ubicación en la búsqueda:' Luego haga clic en 'mostrar' y vaya a: 'c:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\swallowtail-V4_48_0_0_WHQLed\'. Luego haga clic en 'Siguiente >'
para los drivers shrewsbury vaya a 'C:\Archivos de Programa\Cliente Remoto para Desbloqueo de Sim\Drivers\Shrewsbury' - Los drivers están siendo instalados, por favor espere hasta que los archivos necesarios estén copiados
- En la última pantalla, obtendrá una confirmación de que el driver ha sido instalado y haga clic en 'Finalizar'
- Vuelva atrás y continúe con el desbloqueo de su modelo Samsung OMAP2
6. Preguntas Frecuentes / Resolución de Problemas
Aquí encontrará nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes de SRS, e informaciones extras de utilidad en caso de que tenga problemas con el desbloqueo / reparación de su teléfono.
A un cable USB FTDI también se lo conoce como 'cable de desbloqueo'. Este es un cable USB especial usado para desbloquear algunos modelos Samsung que NO pueden desbloquearse usando el cable USB Samsung original (los cables que por lo general vienen con el teléfono).
Este cable especial se parece a un puerto com serial (cable serial) y se necesita cuando un modelo Samsung tiene que apagarse para el desbloqueo. Este cable se usa como una alternativa al cable Serial porque muchas computadoras modernas ya no tienen un puerto serial.
Cómo conseguir su cable USB FTDI;
Hay muchos sitios Web que venden dichos cables. Examine este sitio www.unlocksamsungonline.com/links.php para encontrar algunos buenos sitios Web que venden estos cables.
Vuelva atrás
A veces la gente tiene problemas para instalar sus drivers o nuestro software detecta los números de puerto com erróneos debido a los módems incorporados, entonces usted necesita configurar los números de puerto com manualmente.
Seguir las instrucciones más abajo le ayudará a verificar si sus drivers están instalados y en cuáles números de puerto para que usted pueda configurarlos manualmente en nuestro software.
Conecte su teléfono a la computadora (en el caso del teléfono 3G colóquelo en modo QXDM primero)
En XP vaya a: Inicio -> Configuraciones -> Panel de Control -> (Cambiar a Vista Clásica) -> Sistema -> Hardware (pestaña) -> Administrador del Dispositivo.
En Vista vaya a: Inicio -> Tipee el siguiente comando en la 'Casilla de búsqueda': devmgmt.msc y presione enter.
En Windows 7: Haga clic en el botón pearl (botón de inicio) luego en la casilla de búsqueda tipee 'Administrador del Dispositivo', usted verá 'Administrador del Dispositivo' en los resultados de la búsqueda. Haga clic y se abrirá.
Presione '+' en los siguientes iítems:
- 'Módems'
- 'Puertos (Com y LPT)'
En el caso de los teléfonos 3G
En el caso de los modelos 'MSL' o 'Qualcomm' usando el cable USB Samsung Original:
En 'Módems' debería ver un dispositivo llamado 'Qualcomm proprietary módem' (o 'ZTE proprietary módem' o 'Samsung HS-USB Módem 9002').
Haga clic sobre el dispositivo con el botón derecho del mouse y elija 'propiedades'. Vaya a la 2° pestaña ('Módem') en la nueva pantalla para ver en cuál puerto com está ubicado este driver.
Anótelo. Este es el número que deberá seleccionar en la casilla desplegable en el cliente SRS bajo el título 'Seleccionar Módem'.
En 'Puertos (Com y LPT)'debería ver 'Interfase de diagnóstico Qualcomm (com xx)' (o 'Interfase de diagnóstico ZTE (com xx)' o 'Samsung HS-USB Diagnóstico 9002 (COM xx)').
Esto le informa directamente en qué número de puerto com está ubicado. Seleccione este número en el software del cliente SRS en la casilla desplegable 'Seleccionar Puerto com' .
En el caso de los modelos 'OMAP' o 'BCM (2)' usando cable USB FTDI:
Vaya a 'Puertos (Com y LPT)', debería encontrar aquí los drivers FTDI para su cable.
Esto puede estar identificado con diferentes nombres pero busque 'FTDI' o 'Puerto serial USB'. Podrá ver directamente en cuál puerto com se ubica.
Seleccione este número bajo el título 'Seleccionar Puerto com' en el cliente SRS.
En el caso de los modelos 'BCM2' usando cable DUAL (SERIAL + USB)
La parte serial por lo general está en com 1 o com 2. Para la parte del USB se necesita el driver del módem Broadcomm (este driver viene con el instalador SRS en la carpeta 'drivers') y usted lo podrá ver
bajo el título 'Módems' en el administrador del dispositivo' que puede ser identificado por 'Broadcomm Samsung'.
En el caso de los modelos 'OMAP2' usando cable USB Original
Necesitará instalar los drivers swallowtail que podrá encontrar bajo el título 'Módems'. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo, elija 'propiedades' y vaya a la pestaña 'Módem' para ver en cuál puerto com se ubica.
Tendrá que seleccionar este número bajo el título 'Seleccionar Módem' en nuestro software SRS.
Para los teléfonos 2G:
Para los teléfonos 2G sólo necesita seleccionar un puerto com en la casilla desplegable bajo el título 'Seleccionar Puerto com'.
En el caso que tenga un teléfono Trident y que esté usando un cable USB Samsung original:
Vaya a 'Módems' y encuentre aquí su dispositivo Samsung (el nombre difiere según el modelo de teléfono pero será identificado por 'Samsung')
Haga clic sobre el dispositivo con el botón derecho del mouse y elija 'propiedades'. Vaya a la 2° pestaña ('Módem') en la nueva pantalla para ver en cuál puerto com está ubicado este driver.
Seleccione el número de puerto com que encontró en la casilla desplegable bajo el título 'Seleccionar Puerto com'!
En el caso de Sysol / Swift / OMAP / Trident usando un cable USB (desbloqueo) FTDI:
Vaya a 'Puertos (Com y LPT)', debería encontrar aquí los drivers FTDI para su cable.
Esto puede estar identificado con diferentes nombres pero busque 'FTDI' o 'Puerto serial USB'. Podrá ver directamente en cuál puerto com se ubica.
Seleccione este número bajo el título 'Seleccionar Puerto com' en el cliente SRS.
vuelva atrás
Consejo: Seleccione su modelo Samsung más rápido desde la lista desplegable
Como habrá notado, tenemos soporte para más de 1000 modelos diferentes de Samsung, encontrar su modelo en la casilla desplegable podría convertirse en una tarea aburrida especialmente si desbloquea teléfonos en forma regular.
Para seleccionar su modelo más rápido puede hacer lo siguiente:
1. Haga clic en la 'flecha inferior' a la derecha de la casilla desplegable con el mouse. El texto 'Seleccionar Teléfono' estará resaltado.
2. Tipee su modelo de teléfono, o sólo la primera letra de su modelo. Verá que la lista salta a los modelos que comienzan con la letra que usted tipeó y si tipea más caracteres de su modelo verá que la lista salta más cerca de su modelo.
Vuelva atrás
Un cable serial es un cable preparado para conectarse con el puerto serial en su computadora. Muchas computadoras modernas, especialmente laptops, ya no tienen esta conexión. Si su computadora tiene un puerto serial estará ubicado en
la parte posterior de su computadora. Se asemejará a:
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Si tiene problemas con nuestros drivers podría ser como resultado de incompatibilidad con otros drivers ya instalados. Si está usando Vista el sistema podría pensar que tiene los drivers correctos para desbloquear
pero en realidad no los tiene. En ese caso deberá desinstalar los drivers erróneos para poder instalar los drivers correctos.
Para desinstalar drivers vaya a:
En XP: Inicio -> Configuraciones -> Panel de Control -> (Cambiar a Vista Clásica ) -> Sistema -> Hardware (pestaña) -> Administrador del Dispositivo.
En Vista vaya a: Inicio -> Tipee el siguiente comando en la 'Casilla de búsqueda': devmgmt.msc y presione enter.
En el ejemplo desinstalaremos el 'Driver CDMA Samsung'. La desinstalación funciona igual para todos los otros drivers (Tenga en cuenta que algunos de los drivers sólo se muestran cuando el teléfono está realmente conectado).
Haga clic sobre el dispositivo (en nuestro caso driver CDMA Samsung CDMA) y elija 'Desinstalar'
Recibirá una advertencia pidiéndole que confirme que está quitando ese dispositivo del sistema. Por favor confirme y habrá terminado.
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Lista de Requerimientos del Sistema y de software incompatible
Para ejecutar nuestro software, se necesitan los requerimientos y restricciones del sistema que se detallan a continuación:
Recomendamos ampliamente Windows XP pro SP3, pero otras versiones de Windows XP también funcionarán sin problemas. Nuestro servicio no tiene soporte para computadoras Apple Mac.
Nuestra solución también funciona en Windows Vista pero no lo recomendamos porque Vista es un SO muy defectuoso y puede traerle dificultades para instalar los drivers. Para ejecutar nuestro software en Vista tiene que ejecutarlo como 'administrador' haciendo clic con el botón derecho en el link 'Cliente para desbloqueo Remoto Samsung' en su menú de inicio, luego elija 'ejecutar como' y luego elija 'administrador'.
Otros sistemas operativos que tienen soporte:
Windows 98 (con VB runtimes instalado)
Windows NT (con VB runtimes instalado)
Windows 2000 (con VB runtimes instalado)
Windows 7
Especificaciones técnicas:
Min. 128mb de memoria interna
Mín 128kbps de Carga y Descarga conexión a Internet estable*
* Al desbloquear los modelos 3G NO use un módem 3G y desinstale cualquier software relacionado con módems 3G. Estos no son compatibles con los drivers usados para desbloquear
**NO se recomiendan los sistemas de 64 Bit. Algunas personas lo han hecho funcionar al desbloquear teléfonos 3G con el driver QXDM pero otros drivers NO funcionarán.
Software Incompatible
Software que no es compatible con nuestro software al desbloquear. Si tiene cualquiera de estos software le recomendamos ampliamente desinstalarlos antes de desbloquear / reparar:
-Cualquier software que venga con los módems (USB) 3G (Internet rápido vía módems 3G USB mediante acceso telefónico)
-Samsung PC studio
-Microsoft Active Sync
-Windows Defender (de todos modos software sin valor)
-iTunes connector (*sólo en algunos casos raros)
-Nokia Suite (*sólo en algunos casos raros)
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