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¿Cómo puedo verificar mis drivers y en qué puerto com están ubicados?
El error más común al usar nuestro servicio está relacionado con los drivers. De manera que es vital verificar los drivers y en qué puertos com están ubicados en caso de que tenga algún problema.
Conecte su teléfono a la computadora (en caso del 3G coloque el teléfono en modo QXDM primero)
Vaya a ‘Inicio’
Vaya a ‘Instalaciones’
Inicie ‘Panel de Control’
Vaya a ‘Sistema’
Vaya a ‘etiqueta de hardware’
Presione el botón ‘administrador del dispositivo’
Ahora presione ‘+’ en los siguientes:
-‘Modems’
- ‘Puertos (Com y LPT)’
En el caso de teléfonos 3G (es decir usando drivers QXDM)
En ‘Modems’ debería usar un dispositivo llamado ‘qualcomm proprietary modem’.
Haga clic con el botón derecho del mouse sobre él y elija ‘propiedades’. Despliegue las etiquetas en la nueva pantalla para ver en qué puerto com está ubicado el driver.
Anótelo. Este es el número que debe seleccionar en la casilla desplegable del cliente SRS bajo’Seleccione Modem’.
En ‘Puertos (Com y LPT)’ debería ver ‘qualcomm diagnostic interface (com xx)’. Esto le dice directamente en qué número de Puerto com está ubicado. Seleccione este número en el software del cliente SRS en la casilla desplegable ‘Seleccione Puerto com’.
Si alguno de estos números de Puerto com es mayor a 16 verifique: cómo cambiar el número de Puerto com.
Para teléfonos 2G:
Para los teléfonos 2G sólo necesita seleccionar un Puerto com en la casilla desplegable bajo ‘Seleccione Puerto Com’.
En el caso que tenga un teléfono trident y esté usando cable usb Samsung original:
Vaya a ‘Modems’ y encuentre aquí su dispositivo Samsung (El nombre difiere según el modelo de teléfono pero será identificado por ‘Samsung’)
¡Seleccione el número de puerto com que encontró en la casilla desplegable bajo ‘Seleccione Puerto Com’!
En el caso de Sysol / Swift / OMAP / Trident usando un cable (de desbloqueo) FTDI:
Vaya a ‘Puertos (Com y LPT)’, debería encontrar aquí los drivers FTDI para su cable (los drivers FTDI son dependientes del cable). Esto puede ser identificado por una gran cantidad de diferentes nombres pero busque el término ‘FTDI’. Podrá ver directamente en qué puerto com está ubicado.
Seleccione el número bajo ‘Seleccionar Puerto com’ en el cliente SRS.
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